Маломобильным Пассажирам

Уважаемые Пассажиры, информируем Вас о том, что маломобильные пассажиры с инвалидностью I и II группы, имеющие стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, дети-инвалиды, а также пассажиры, следующие на носилках и имеющие временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения могут воспользоваться услугами Центра содействия мобильности ОАО «РЖД» предварительно оформив заявку (не менее чем за 24 часа до поездки). Для оформления заявки необходимо будет сообщить информацию о маршруте, времени поездки и объёме требуемой помощи.

Оформить заявку можно удобным для Вас способом:

• По телефонам: 8-800-775-00-00 (по России бесплатно), 8-499-605-20-00 (по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи);
• Через личный кабинет на сайте www.rzd.ru.

С информацией о доступности вокзальных комплексов Вы можете ознакомиться здесь Карта доступности вокзалов. В окне (1) необходимо ввести наименования вокзала отправления/прибытия по Вашему маршруту и при нахождении необходимого Вам вокзального комплекса выбрать его из списка путем нажатия. В окне (2) Вам будет представлена информация о местонахождении вокзала и его доступности для Маломобильных Пассажиров.