Правила проезда

Для проезда в поезде пригородного сообщения без указания мест оформляется проездной документ (билет) для разовой поездки в одном направлении или в направлении туда и обратно либо абонементный билет.

Проездной документ (билет), оформленный для разовой поездки в одном направлении на поезде пригородного сообщения без указания мест, действителен на одну поездку в течение календарного дня, указанного в билете, и одного часа следующего календарного дня.

Проездной документ (билет), оформленный в направлении  туда и обратно на пригородные поезда АО «СКППК», действителен, кроме одной поездки в направлении туда, на одну поездку в направлении обратно в течение дня, указанного в билете, и следующего календарного дня, не считая общевыходных и праздничных дней.

Абонементные билеты оформляются для проезда в поездах пригородного сообщения для многократных поездок (ознакомиться с видами абонементных билетов вы можете в разделе «Абонементые билеты»). 

Если срок действия проездного документа (билета) на поезд пригородного сообщения заканчивается в момент нахождения пассажира в поезде, проездной документ (билет) является действительным до прибытия пассажира на станцию (остановочный пункт) его назначения.

Оформление проездных документов (билетов) на поезда пригородного сообщения начинает осуществляться в билетной кассе, через терминал самообслуживания, а также через веб-ресурс (мобильное приложение «РЖД Пассажирам») за 10 суток до даты отправления пригородного поезда.

Абонементные билеты оформляются за 30 суток до начала срока их действия.

Утерянный или испорченный проездной документ (билет) на поезд пригородного сообщения не возобновляется и возврат средств за него не производится.

При прерывании по причинам, зависящим от пассажира, поездки в поезде пригородного сообщения по проездному документу (билету) для разовой поездки, возврат стоимости проезда за непроследованное расстояние не осуществляется.

Возврат стоимости неиспользованного пассажиром билета для разовой поездки на поезде пригородного сообщения без указания мест не производится. Исключение составляют случаи незапланированного перерыва в движении таких поездов пригородного сообщения более чем на час.

Возврат стоимости неиспользованного пассажиром билета для разовой поездки на поезде пригородного сообщения без указания мест производится только в часы незапланированного перерыва в движении таких поездов на станции отправления пассажиров.

Возврат стоимости абонементного билета осуществляется перевозчиком после подачи пассажиром письменного заявления (ознакомиться с порядком оформления и возврата абонементных билетов Вы можете в разделе «Абонементые билеты»)

Во всех случаях возврата денежных средств за неиспользованные или частично неиспользованные проездные документы (билеты) все проездные документы (билеты) и квитанции остаются у перевозчика и служат основанием для выплаты денежных средств.

За перевозку в поездах пригородного сообщения АО «СКППК» мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц взимается плата в размере 2 рубля за 10 км пути.

Мелкие домашние (комнатные) животные, собаки (кроме крупных собак и собак-проводников) и птицы перевозятся в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах, чтобы была исключена возможность нанесения животными вреда пассажирам, работникам  и  имуществу перевозчика. Размер такого места ручной клади по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.

В поездах пригородного сообщения допускается перевозка сельскохозяйственных животных при соблюдении  вышеуказанных требований.

Разрешается перевозка мелких собак без тары в намордниках, на поводке и кошек под наблюдением их владельцев или сопровождающих.

При перевозке мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц их владельцы или сопровождающие должны обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в вагоне.

Перевозка крупных собак производится в намордниках и с поводком в тамбуре поезда пригородного сообщения (не более двух собак на один вагон) под наблюдением их владельцев или сопровождающих с оплатой стоимости их провоза.

В поездах пригородного сообщения разрешается перевозка служебных собак под наблюдением их владельцев или сопровождающих с оплатой стоимости их провоза.

Собак-проводников инвалиды провозят с собой в вагонах. Плата за перевозку собак-проводников не взимается, и перевозочные документы не оформляются.

Собака-проводник должна иметь ошейник и намордник и находиться у ног пассажира, которого она сопровождает.

Оформление проездного документа (билета) на поезд пригородного сообщения лицу, имеющему право на  бесплатный проезд, производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт, военный билет, иной документ, удостоверяющий личность, а для ребенка до 14 лет – свидетельство о рождении), и справки, образец которой утвержден постановлением правления Пенсионного фонда Российской Федерации от  19.08.2019 № 414п (справка СФР), или на основании сведений о гражданах, которым предоставляется социальная услуга в виде бесплатного проезда железнодорожным транспортом пригородного сообщения, с использованием страхового номера индивидуального лицевого счета (СНИЛС) операторами информационных систем, содержащих сведения о гражданах, которым предоставляется указанная социальная услуга, сроке ее действия, а также сведений о документе, подтверждающем указанное право.

Перевозчик имеет право отказать пассажиру в оформлении бесплатного проездного документа (билета) при отсутствии либо предъявлении ненадлежащим образом оформленного документа, подтверждающего право бесплатного проезда.

О льготном проезде отдельных категорий граждан Вы можете узнать в разделе «Стоимость проезда и льготы».

Бесплатный проезд ребенка осуществляется до достижения ребенком возраста 7 лет, а также в случае, если ребенку исполняется 7 лет в день отправления пригородного поезда.

В случае возникновения сомнений в возрасте ребенка разъездной билетный кассир вправе потребовать свидетельство о рождении ребенка, содержащее сведения о возрасте ребенка. При одновременном проезде его с родителем допускается предъявление в качестве документа, подтверждающего возраст ребенка, паспорта родителя с наличием записи о ребенке в разделе «Дети».

Проезд детей в возрасте не старше 7 лет в поездах пригородного сообщения без сопровождения взрослых не допускается.

Контроль за наличием у пассажира проездного документа (билета) осуществляется на железнодорожной станции, железнодорожном вокзале и остановочных пунктах при проходе пассажира к поезду пригородного сообщения через пункт контроля проездных документов (билетов) (при наличии указанного пункта), в пути следования поезда пригородного сообщения и при выходе пассажира через пункт контроля проездных документов (билетов) (при наличии указанного пункта) после окончания поездки в поезде пригородного сообщения.

Важно!!! Пассажир обязан сохранять проездной документ до окончания своей поездки (в случае наличия пункта контроля проездных документов – до выхода через таковой).

Станции и остановочные пункты на полигоне обслуживания АО «СКППК», оснащенные пунктами контроля проездных документов:

• на территории Ставропольского края: Минеральные Воды, Анджиевский (3 км), Лермонтовская, Минутка, Кисловодск;
• на территории Ростовской области: Сельмаш, Ростов - Главный (Пригородный вокзал).

Проездной документ (билет), приобретенный пассажиром на поезд пригородного сообщения, сохраняется им в течение всего пути следования поезда и до момента выхода через пункт контроля проездных документов (билетов) (при наличии указанного пункта) на станции, железнодорожном вокзале и остановочных пунктах.

Физическое лицо, не предъявившее уполномоченному перевозчиком лицу при проверке наличия и действительности проездных документов (билетов) в поезде или при выходе через пункт контроля действительного проездного документа (билета) либо документов, подтверждающих право на бесплатный или льготный проезд, является безбилетным.

Безбилетное физическое лицо, обнаруженное в поезде пригородного сообщения, обязано приобрести проездной документ (билет) с внесением платы за проезд исходя из действующих тарифов и маршрута следования, но не менее чем за расстояние от последнего пункта отправления, в том числе последней железнодорожной станции отправления, где совершал остановку этот поезд, до указанного безбилетным физическим лицом пункта назначения, в том числе железнодорожной станции назначения, а также сбора за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) в поезде с оформлением соответствующего документа.

В случае обнаружения безбилетного физического лица при выходе через пункт контроля плата за проезд взимается за расстояние от указанного им пункта отправления, в том числе железнодорожной станции отправления, до пункта назначения, в том числе железнодорожной станции назначения, где расположен пункт контроля, а также сбор за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета).

При отказе безбилетного физического лица от приобретения проездного документа (билета), а также сбора за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета), уполномоченным перевозчиком лицом на основании предоставленного безбилетным физическим лицом документа, удостоверяющего его личность, составляется акт в двух экземплярах.

После составления акта с безбилетного физического лица взыскивается штраф в размере, установленном статьей 110.1 Федерального закона от 10 января 2003 г. N18-ФЗ "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации", и безбилетное физическое лицо удаляется из поезда работником перевозчика, на которого в установленном порядке возложено осуществление контроля за наличием у пассажиров проездных документов (билетов), на ближайшей железнодорожной станции или остановочном пункте.

Безбилетное физическое лицо, совершившее посадку в поезд пригородного сообщения на станциях, остановочных пунктах, где отсутствуют билетные кассы и терминалы самообслуживания, обязано оплатить стоимость проезда от станции посадки до станции своего назначения в поезде или после окончания поездки на станции назначения.
При этом сбор за оказание услуги по оформлению проездного документа (билета) не взимается.

Каждый пассажир имеет право бесплатно провозить с собой на 1 проездной документ (билет), кроме мелких вещей, ручную кладь весом не более 36 кг, размер которой по сумме 3 измерений не превышает 180 см.

К ручной клади относятся вещи пассажиров, перевозимые ими при себе, независимо от их рода и вида упаковки, которые по своим размерам помещаются в вагонах на местах, предназначенных для размещения ручной клади, исходя из конструктивных особенностей вагона.

Ручная кладь должна быть размещена так, чтобы не ухудшать условия проезда других пассажиров.

В поезде пригородного сообщения пассажир имеет право дополнительно к установленной норме провезти до 50 кг ручной клади за отдельную плату.

Допускается перевозка в качестве ручной клади за дополнительную плату электронной, бытовой, видео- и аудиотехники, которая по сумме трех измерений превышает 180 см, независимо от наличия у пассажира ручной клади, не более одного предмета на проездной документ (билет).

АО «Северо-Кавказская Пригородная Пассажирская Компания» установлена следующая плата за провоз ручной клади размере до 50 кг, которая по сумме трех измерений превышает 180 см

на расстояние до 100 км – 60 рублей, в т. ч. НДС;

на расстояние свыше 100 км – 110 рублей, в т. ч. НДС.

Пассажирам с детьми и инвалидам, имеющим ограниченную способность к передвижению, разрешается провозить при себе в поездах пригородного сообщения сверх установленной нормы провоза ручной клади без взимания платы соответственно детскую и инвалидную коляску, а также иные необходимые для их передвижения технические средства реабилитации.

Целостность и сохранность ручной клади, перевозимой пассажиром, обеспечиваются пассажиром.

Не допускается размещение ручной клади в проходах между сиденьями, в коридорах и тамбурах вагонов.

Не принимаются к перевозке в качестве ручной клади вещи (предметы), которые могут повредить или загрязнить вагон и вещи других пассажиров, а также зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества.

Не допускаются к провозу в поезде пригородного сообщения транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания.

При обнаружении в поезде пригородного сообщения пассажира, перевозящего среди ручной клади вещи (предметы), запрещенные к перевозке в качестве ручной клади, перевозчик принимает меры по удалению такого пассажира и его ручной клади из поезда, если пассажир отказывается сам удалить из поезда такую ручную кладь. Возврат стоимости проезда за непроследованное расстояние в поезде пригородного сообщения не производится.

В пригородных поездах АО «СКППК» разрешен бесплатный провоз в качестве ручной клади одной и более пары лыж и палок к ним (сноуборда) в одном чехле на местах, предназначенных для размещения ручной клади, не более одного велосипеда, самоката (электросамоката) в тамбуре пригородных поездов.

• работниками органов внутренних дел, если при посадке в поезд или в пути следования пассажир нарушает правила проезда, общественный порядок и мешает спокойствию других пассажиров. При этом средства в размере стоимости проезда за непроследованное расстояние и стоимости перевозки багажа не возвращаются.
• работниками перевозчика, на которых в установленном порядке возложено осуществление контроля за наличием у пассажиров проездных документов (билетов), в случае если пассажир проезжает без проездного документа (билета) или по недействительному проездному документу (билету) и отказывается оплатить стоимость проезда.

При удалении пассажира из поезда также удаляется его ручная кладь.

• осуществление проезда без проездного документа (билета);
• нарушение общественного порядка;
• осуществление вандальных действий;
• употребление спиртных напитков;
• перевозка вещей (предметов), которые могут повредить или загрязнить вагон и вещи      других пассажиров, а также зловонных, огнеопасных, отравляющих, легковоспламеняющихся, взрывчатых и других опасных веществ;
• повреждение внутривагонного оборудования, стекол локомотивов и вагонов;
• нахождение физических лиц в пачкающей одежде, имеющей зловонный запах, которая может загрязнить вагон и вещи других пассажиров;
• использование музыкальных инструментов и средств звукоусиления (кроме слуховых аппаратов и наушников);
• использование вагонов и объектов инфраструктуры для осуществления предпринимательской и иной приносящей доход деятельности, а также благотворительной деятельности без письменного разрешения перевозчика или владельца инфраструктуры;
• курение табака, потребление никотинсодержащей продукции или использование кальянов.

На основании «Правил перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом», утвержденных Приказом Минтраса России № 352 от 05.09.2022 г., физическое или юридическое лицо вправе обратиться к перевозчику с просьбой о резервировании мест на поезд пригородного сообщения с указанием мест для оформления проездных документов (билетов).

Резервирование мест на пригородные поезда с указанием мест для индивидуальных пассажиров и организованных групп производится путем направления заявки на электронный адрес info@mail.skppk.ru. не менее чем за 15 суток до даты отправления поезда в порядке очередности поступивших в адрес АО «СКППК» заявок.

В Заявке указывается номер поезда, количество мест, дата выезда, станция отправления и станция назначения, а также ФИО, ИНН, контакты Заказчика – для физических лиц; наименование и реквизиты организации – для юридических лиц.

При резервировании мест в поездах пригородного сообщения с указанием мест за каждое место взимается плата в размере в размере 10 (десяти) руб. 00 коп. за каждое место, включая 20% НДС, и взимается с Заказчика услуги до приобретения проездных документов.

Срок хранения зарезервированных мест для перевозки данных пассажиров 10 суток от даты резервирования, но не позднее, чем за 10 суток до отправления поезда.

Оплата услуги производится в суточный срок в пригородной кассе АО «СКППК» на основании предъявления билетному кассиру подтверждения возможности бронирования от перевозчика.

Выкуп проездных документов по коду бронирования, который предоставляется на электронную почту Заказчика после оплаты оплаченного сбора за услугу бронирования, производится в пригородной кассе не позднее чем за 7 суток до даты отправления поезда.

Если оплата проезда не произведена за 7 суток до даты отправления поезда, услуга аннулируется без возвращения ее стоимости, и забронированные билеты поступают в свободную продажу.

Заказчик вправе скорректировать количество забронированных мест, уменьшив их объем, но не позднее чем за 10 суток до даты отправления поезда.

Сбор за услугу по бронированию в случае корректировки заявки не возвращается.

Возврат билетов осуществляется в порядке, установленном Правилами перевозки пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом.