Новость

24.11.2014ОАО «Северо-Кавказская пригородная пассажирская компания» подтвердила соответствие менеджмента международным стандартам качества.
 

В сентябре 2014 года ОАО «Северо-Кавказская пригородная пассажирская компания» успешно прошла ресертификационный аудит системы менеджмента качества на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001:2008 и ГОСТ ISO 9001-2011.

По результатам проверки установлено, что система менеджмента качества компании применительно к оказанию услуг по перевозке пассажиров в пригородном железнодорожном сообщении поддерживается в действии, результативна и соответствует требованиям стандартов.

Аудит подтвердил, что компания демонстрирует высокий уровень ориентации на конечного потребителя. Регулярно и на достойном уровне поддерживается обратная связь с пассажирами, что позволяет оперативно реагировать на все вопросы и спорные ситуации, возникающие при взаимодействии с пассажирами. Неравнодушное отношение персонала к поставленным руководством задачам и исполнительность позволили выстроить результативную систему управления, которая работает с учетом постоянных улучшений.

25 ноября 2014 года состоялось торжественное вручение сертификатов руководству компании. Представитель филиала Ассоциации по сертификации «Русский Регистр» в городе Ростов-на-Дону Муравьева А.В. поздравила ОАО «СКППК» и пожелала дальнейших успехов в развитии компании.



Вернуться к списку новостей